¡Queremos que ames lo que compraste! Pero si algo no te convenció, no te preocupes: cambiarlo es re fácil. Acá te contamos cómo funciona.
¡Sí! Tenés 30 días corridos desde que recibís tu pedido para pedir un cambio o devolución. Solo te pedimos que el producto esté sin uso, en buen estado y con su embalaje original, así puede volver a encontrar un nuevo hogar. 🏡
Es súper simple:
Tené en cuenta que los costos de envío del cambio corren por cuenta del cliente (tanto el envío hacia nosotros como el reenvío del nuevo producto). Eso sí: si el producto llegó fallado o te mandamos algo distinto a lo que pediste, los envíos los cubrimos nosotros, ¡obvio!
También podés. Si te arrepentiste de la compra, tenés 10 días corridos desde que recibiste el producto para pedir la devolución, tal como lo establece la ley de defensa del consumidor (es el famoso "botón de arrepentimiento" 😉). En ese caso te reintegramos el 100% de lo que pagaste, por el mismo medio de pago, y el envío de vuelta también lo cubrimos nosotros.
El reintegro se acredita dentro de los 7 días hábiles de recibido el producto (los tiempos exactos pueden variar según tu banco o tarjeta).
¡Uy, mil disculpas! Eso no debería pasar, pero si pasa, lo resolvemos ya:
Escribinos por WhatsApp al [tu número] o por mail a [tu email] y te respondemos a la brevedad. Estamos para ayudarte siempre.
Esta política aplica para compras realizadas en nuestra tienda online y cumple con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina.
